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基本理念

企業理念

メルコリゾートサービスは、総合的リゾートサービス会社として、心からのおもてなし(ホスピタリティマインド)で、お客様に寛ぎと感動を提供し、心身ともに健康で、ゆとりある快適な人生の実現に貢献します。

経営方針

お客様にご満足いただけるサービスを提供するために、従業員一人ひとりが、チームワークを大切に、
CS(お客様満足)最優先の基準で行動し、お客様第一の組織風土の定着を図る。

将来の発展を目指し、環境の変化に耐えうる、自立的な経営基盤の強化を図る。
そのために、委託事業とのバランスを図りながら新規事業にも果敢に挑戦する。

我々サービス業の経営基盤は「人材」である。創造力と挑戦心をもって元気に仕事のできる
ES(従業員満足)の高い組織風土の構築を図る。

従業員一人ひとりの個性を尊重し、能力開発に努め、更なる成長と幸せを追求する。

倫理・遵法の精神に基づき、常により良いものをめざして変革をし続ける企業活動を志向する。

行動指針

3SでMAX-CSにチャレンジしよう!

私たちは一人でも多くのお客様を獲得する努力をします。

私たちは少しでも大きなご満足をお客様に与えるよう改善努力をします。

私たちはチームワークを大切に、お客様に最大のおもてなしをし、リピーターの創出に努力をします。

私たちはサービスのプロフェッショナルとして、自ら学び成長する努力をします。

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